Hvordan sette opp og bruke segmenter?
Et segment er en undergruppe av en mailingliste. I stedenfor å maile alle på “Web signup”-listen vil du kun sende til de som bor i Norge. Dette kan du oppnå ved å lage segmenter av dine mailinglister.
Å lage et segment
For å komme igang, logg inn på Newsletter og gå til “Lists and Subscribers” og velg den listen du ønsker å jobbe med. Segments-linken finner du i høyrespalten.
Nå kan du klikke “Create a new segment” for å lage et nytt segment.
Gi den et fornuftig navn som beskriver segmentet ditt så du kan bruke denne senere. Vi vil i vårt eksempel kunne sortere ut norske og utenlandske mottagere og kaller segmentet “Norwegian”. Lagre segmentet så er du klar for å legge til noen regler.
Regler i segmenter
“Rules” eller regler er kriteriene du bruker for å velge adressene du ønsker lagt til segmentet. For hver liste kan du lage regler som er basert på navn, epost-adresse og dato for påmelding. Hvis du har satt opp “custom fields” på listen din kan du også bruke disse.
I vårt tilfelle ønsker vi å lage et segment av alle norske mottagere. Klikk drop-down menyen og velg “Country” og klikk “Add rule”.
Nå kan vi lage vår Norwegian-regel. Velg “Country Equals Norway” og klikk “Save and refresh count”.
Alle mulige regler du kan bruke:
Value:
Equals
Does not equal
Is provided
Is not provided
Number:
Is greater than
Is less than
Email address:
Contains
Does not contain
Date subscribed:
Is before Is after
Campaigns:
Campaign was opened
Campaign was opened – Any link clicked
Campaign was opened – Specific link clicked
Campaign was opened – No link clicked
Campaign was not opened
Segmenter er smarte
Når du er ferdig med å justere reglene har du en undergruppe med abonnenter. Hver gang du går inn og sjekker dine segmenter og hver gang du sender ut en kampanje til segmentet vil reglene kjøres og oppdatere segmentet med nye adresser som passer til reglene.
Når du nå lager en ny kampanje og velger mottakere vil segmentene tilhørende mailinglisten komme opp som valg. Nå kan vi skrive kampanjer på engelsk til utenlandske mottagere og på norsk til de norske.
Flere idéer rundt bruk av segmenter
Dette var et enkelt eksempel. Segmentering av mailinglister kan brukes på flere forskjellige måter for å øke effekt/treffsikkerhet på dine kampanjer. Her er noen idéer:
- Send egne takkemail til kundes som meldte seg på en spesiell dag.
- Gi mottakere som ikke klikket noen linker i din forrige utsending en ny mulighet.
- Tilby spesialpris til kunder som er lojale lesere og kjøpere
- Send kapanjer til mottakere som er interessert i et spesielt emne